1. Správce osobních údajů
Správcem osobních údajů je:
Body studio s.r.o.
Husitská 107/3, Praha 3 – Žižkov
IČO: (doplň)
📧 bsk@bodystudiokolin.cz
📞 +420 608 242 514
Odpovědná osoba: Michaela Vedralová
2. Jaké údaje zpracováváme
Zpracováváme pouze údaje, které nám sami poskytnete:
Kontaktní formulář
jméno a příjmení, e-mail, telefon
Rezervační systém
jméno a příjmení, kontaktní údaje, historie rezervací a návštěv, fakturační údaje.
3. Účel zpracování
Vaše údaje využíváme pro:
vyřízení dotazů, správu rezervací, poskytování služeb, evidenci klientů, zasílání informací o rezervacích, zasílání obchodních sdělení (SMS, e-mail), marketing a zlepšování služeb.
4. Právní základ zpracování
Osobní údaje zpracováváme na základě:
-
plnění smlouvy (rezervace služby)
-
oprávněného zájmu (péče o zákazníky, připomínky termínů)
-
souhlasu (marketing, cookies)
5. Marketingová komunikace (SMS a e-mail)
Pokud jste naším klientem, můžeme Vám zasílat:
připomínky rezervací, informace o novinkách a službách, speciální nabídky.
Na základě oprávněného zájmu nebo Vašeho souhlasu.
Z odběru se můžete kdykoliv odhlásit (e-mailem nebo na základě odkazu v komunikaci).
6. Předání osobních údajů
Rezervační systém:
Pro správu rezervací využíváme:
VašeWebovky s.r.o. (iSportSystem.cz)
U Sluncové 711/8, Praha 8
IČO: 22773681
Další zpracovatelé:
poskytovatel webhostingu, poskytovatel e-mailových a SMS služeb, IT služby, účetní služby
Se všemi zpracovateli máme uzavřené smlouvy dle GDPR.
7. Doba uchování údajů
-
formuláře: max. 12 měsíců
-
klientská data: po dobu spolupráce + dle zákona
-
marketing: do odvolání souhlasu
8. Vaše práva
Máte právo:
na přístup k údajům, na opravu nebo výmaz, na omezení zpracování, vznést námitku, podat stížnost u ÚOOÚ
9. Co jsou cookies
Cookies jsou malé soubory, které pomáhají webu správně fungovat a zlepšovat jeho výkon.
10. Jaké cookies používáme
Nezbytné:
Funkčnost webu
Analytické:
Používáme nástroje jako Google Analytics pro měření návštěvnosti a chování uživatelů.
Marketingové
Používáme nástroje jako Meta Pixel (Facebook Pixel) pro:
vyhodnocení reklamy, remarketing, personalizaci obsahu
11. Souhlas s cookies
Analytické a marketingové cookies používáme pouze na základě Vašeho souhlasu.
Souhlas můžete kdykoliv změnit nebo odvolat prostřednictvím cookie lišty.
12. Správa cookies
Cookies můžete spravovat:
-
v cookie banneru
-
ve Vašem prohlížeči
13. Závěrečné informace
Vaše údaje chráníme a používáme pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování našich služeb a zlepšování zákaznické zkušenosti.
